Preguntas
Lo que más nos preguntan en recepción
¿No ve la suya? Llámenos o escríbanos.
¿Aceptan mi seguro?
Facturamos a Medicaid (KanCare), a Medicare y a muchos planes privados. Antes de su primera sesión verificamos sus beneficios y le decimos qué cubre su plan y cuánto pagaría usted. Si no tiene seguro, se aplica la tarifa según sus ingresos.
¿Qué es un recibo detallado para reembolso y puedo usarlo?
Es un recibo detallado que usted puede enviar a su propio plan, con la fecha y el tipo de cada sesión. Su plan puede reembolsarle una parte del costo. Incluye un código de diagnóstico que su aseguradora puede ver, y su plan decide cuánto paga.
¿Qué es una estimación de buena fe?
Si usted paga sin seguro, tiene derecho a recibir por escrito una estimación de lo que costará su atención antes de empezar. Se la damos junto con su tarifa según los ingresos. Si la factura final supera la estimación por $400 o más, usted puede disputarla. La estimación no es un contrato.
¿Cuánto cuesta y cómo funcionan los honorarios?
Depende de cómo pague. Con seguro, su plan fija su copago o su deducible. Sin seguro, el tamaño y los ingresos de su hogar determinan su nivel en nuestra escala. En los dos casos, usted tiene la tarifa por escrito antes de su primera sesión.
¿Puedo usar una tarjeta HSA o FSA?
Sí. Una tarjeta de cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA) o de gastos flexibles (FSA) funciona como cualquier otra tarjeta al final de una sesión. Guarde su recibo por si su plan se lo pide.
¿Qué pasa en la primera sesión?
Dura cerca de una hora. Su terapeuta le explica cómo trabaja, qué se mantiene en privado, cuáles son los límites y los posibles riesgos y beneficios de la terapia. Usted habla de lo que le gustaría lograr, y juntos deciden si continúan.
¿Con qué frecuencia y por cuánto tiempo?
Las sesiones individuales duran 50 minutos y las de parejas y familias, 80. Muchas personas vienen una vez por semana al comenzar. Su terapeuta marca el ritmo con usted y no promete un número de sesiones.
¿Tienen licencia donde yo vivo?
Nuestros terapeutas tienen licencia en Kansas. Por video atendemos a personas que estén en Kansas durante la sesión. Si va a estar en otro estado, le ayudamos a buscar a alguien con licencia allí.
¿Qué hago en una crisis?
Llame o envíe un mensaje de texto al 988, a cualquier hora; para español, oprima 2 o envíe AYUDA. En una emergencia, llame al 911. Anchor no es un servicio de emergencia, y este sitio y nuestros mensajes no se monitorean las 24 horas.
¿Qué es confidencial y cuáles son los límites?
Lo que usted comparte se queda en la sesión. La ley fija límites: si alguien corre un riesgo grave de hacerse daño o de dañar a otra persona, o si se sospecha maltrato de un niño o de un adulto mayor, su terapeuta puede tener que informarlo. Se lo explicamos por escrito antes de empezar.
¿Pueden atender a mi hijo adolescente y cómo funciona el consentimiento?
Los adolescentes vienen a sesiones familiares con un padre, madre o tutor. Para cualquier otra cosa, llámenos. El terapeuta le explica las reglas de consentimiento de Kansas en palabras sencillas antes de que alguien firme.
¿Qué pasa si necesito cancelar una sesión?
Por favor, avísenos con 24 horas de anticipación si necesita cambiar una sesión, para que ese horario le sirva a otra persona. Si algo surge a último momento, llámenos y lo conversamos.
¿No encuentra su pregunta?
Llámenos o escríbanos. Respondemos en español o en inglés.